Thật tình cờ tôi gặp lại chị trong một buổi giao lưu. Chị là một nhân vật trong bài báo tôi viết cách đây khoảng 5 năm. Chị làm ở đơn vị thường xuyên tiếp xúc với người dân. Do áp lực công việc nên có lúc chị có những ứng xử thiếu tế nhị, khiến người đến giao dịch chưa hài lòng. Không ít người đã phản ánh với tôi những điều này, tiếng kia về chị. Và, với trách nhiệm của người làm báo tôi không thể làm ngơ.
Sau khi bài báo nêu những ý kiến của người dân về chị được đăng, chị đã phải hứng chịu những áp lực ghê gớm. Ban Giám đốc đơn vị chị công tác yêu cầu họp và kiểm điểm, làm rõ những chi tiết bài báo nêu - Chị kể lại. Chị đã thành thật nhận tất cả những hành vi ứng xử thiếu tế nhị của mình với một số công dân trước Ban Giám đốc và sẵn sàng chịu mọi hình thức kỷ luật. Nghe chị kể, tôi thực sự ái ngại. Quả thực tôi không nghĩ bài báo của mình lại gây cho chị những áp lực như vậy. Chị bảo, trước sự trung thực của mình, Ban Giám đốc cũng thông cảm, chia sẻ với chị. Chị đã đích thân tìm gặp người dân đã phản ánh với nhà báo (dù nhà báo giấu tên nhưng chị vẫn biết). Khi đến nhà, người đó tỏ ra khá căng thẳng nhưng chị đã bình tĩnh xin lỗi và nhận khuyết điểm. Sau cuộc gặp gỡ, chị ra về, người đó nói: "Tôi xin lỗi cô, tôi cũng chỉ nghĩ là sự góp ý"... Chị vẫn được Ban Giám đốc bố trí làm việc ở bộ phận cũ, nhưng hình như đó là "con người mới" hoàn toàn. Công dân đến giao dịch, chị không quá vồn vã bằng lời nói mà thể hiện bằng trách nhiệm với từng việc làm; thiếu giấy tờ gì, thủ tục chưa đúng như thế nào đều được chị hướng dẫn cặn kẽ, ai cũng hài lòng. Lần đó, chính người mà chị đã đến tận nhà xin lỗi sau khi bài báo đăng đến giao dịch đã nhận ra những thay đổi tích cực ở chị. Ông lên thẳng Ban Giám đốc khen ngợi chị. Chị thầm nghĩ, vậy là những gì mình sửa chữa được thực sự đã mang lại điều hữu ích với người dân... Trước khi chia tay, chị nói với tôi: Đó là một lần vấp ngã và chính điều ấy đã giúp chị trưởng thành hơn, hiểu hơn về ý nghĩa của văn hóa ứng xử. Cảm ơn nhà báo nhé. Còn tôi, rất nể phục bởi sự can đảm, vượt qua áp lực của chị để trở thành một cán bộ được nhân dân tin tưởng. Lòng tôi bỗng chộn rộn niềm vui, hạnh phúc vì bài báo nhỏ bé của mình có giá trị với cuộc sống.
Sơn Anh
Đang Online: 7
Tổng số truy cập: 498.979